Dépôt de réclamation
Vous disposez en tant que personne accompagnée, et conformément à la règlementation en vigueur, du droit de formuler une réclamation auprès de notre établissement/service concernant toute situation relative à votre prise en charge ou au respect de vos droits.
Ce formulaire a pour objet de recueillir votre réclamation de manière formelle ; elle sera traitée par la direction de l'établissement ou du service dans les meilleurs délais, en toute confidentialité et sans incidence sur la qualité de votre accompagnement.
Vous pouvez, si vous le souhaitez, être accompagné(e) dans cette démarche par une personne de votre choix ou par une personne qualifiée au sens de l'article L. 311-5 du CASF.